Q: SİPARİŞİMİN DURUMUNU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişinizi verdikten sonra Hesabım altında bulunan Siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Question 1

SİPARİŞ VERMEK İÇİN ÜYELİK ZORUNLU MU?

Accepted Answer

Evet, sipariş verebilmeniz için sitemize üye olmanız gerekiyor. Sitemize üye olduğunuzda siparişlerinizin takibini daha kolay yapabilir ve size özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.

Question 2

SİPARİŞİM HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE GÖNDERİLECEK?

Accepted Answer

Siparişleriniz Sürat Kargo firması ile Türkiye'nin her yerine gönderilmektedir.

Question 3

SİPARİŞİMİN DURUMUNU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Accepted Answer

Siparişinizi verdikten sonra Hesabım altında bulunan Siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Question 4

SİPARİŞİMİN DURUMU İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME ALACAK MIYIM?

Accepted Answer

Evet, siparişinizi verdikten sonra size e-posta ve sms yoluyla siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme yapacağız.

Question 5

SİPARİŞİMİ TESLİM ALIRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?

Accepted Answer

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Bu gibi durumlarda kargo görevlisi sizlere yardımcı olacaktır. Böyle bir durum ile karşılaşmanız durumunda paketi hiç teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü iade veya değişim talebi olarak bizlere gönderebilirsiniz.

Question 6

SİPARİŞİM BEN ADRESİMDE YOKKEN GELMİŞ, NE YAPMALIYIM?

Accepted Answer

Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir.